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Détail de l'indexation
910.019.2 : Recherche de qualité
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Ouvrages de la bibliothèque en indexation 910.019.2
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Accueil et animation / Claudine Desvignes (1996)
Titre : Accueil et animation Type de document : texte imprimé Auteurs : Claudine Desvignes, Directeur de publication, rédacteur en chef Editeur : Paris : Editions touristiques européennes Année de publication : 1996 Collection : Les cahiers espaces. Management num. 48 ISBN/ISSN/EAN : 0992-3950 Catégories : accueil
animation
produit touristique
tourismeIndex. décimale : 910.019.2 Recherche de qualité Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 118445 910.019.2/DES/a Ouvrage Bibliothèque CERIA Libre accès / Documentaires Disponible Accueil d'aujourd'hui et de demain : pour une meilleure approche de l'homme par le tourisme / José Seydoux (1984)
Titre : Accueil d'aujourd'hui et de demain : pour une meilleure approche de l'homme par le tourisme Type de document : texte imprimé Auteurs : José Seydoux, Auteur Editeur : Denges : Delta & Spes Année de publication : 1984 Collection : Hôtellerie et tourisme Catégories : accueil
hospitalité
hôtellerie
tourismeIndex. décimale : 910.019.2 Recherche de qualité Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 24893/2 910.019.2/SEY/a/7448-7449 Ouvrage Bibliothèque CERIA Silo 3 Disponible 24893/1 910.019.2/SEY/a/7448-7449 Ouvrage Bibliothèque CERIA Silo 3 Disponible Bien connaître ses clientèles / Sandrine Chausson in Espaces, tourisme et loisirs, 317 (mars-avril 2014)
[article]
in Espaces, tourisme et loisirs > 317 (mars-avril 2014) . - p.4-9
Titre : Bien connaître ses clientèles : un enjeu strarégique majeur pour le tourisme à Paris île-de-France Type de document : texte imprimé Auteurs : Sandrine Chausson, Auteur Année de publication : 2014 Article en page(s) : p.4-9 Langues : Français (fre) Catégories : gestion de la qualité
service à la clientèleIndex. décimale : 910.019.2 Recherche de qualité [article]Les démarches qualité appliquées aux entreprises du tourisme / Jean-Thierry Lazare (1998)
Titre : Les démarches qualité appliquées aux entreprises du tourisme Type de document : texte imprimé Auteurs : Jean-Thierry Lazare, Auteur ; Emmanuelle Sarlanga, Auteur Editeur : Paris : Assemblée des chambres françaises de commerce et d'industrie. Service du Développement touristique Année de publication : 1998 Collection : Collection du centre de ressources touristiques (Thematour) num. 2 ISBN/ISSN/EAN : 978-2-85723-403-6 Catégories : qualité
tourismeIndex. décimale : 910.019.2 Recherche de qualité Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 40973 910.019.2/LAZ/d Ouvrage Bibliothèque CERIA Libre accès / Documentaires Disponible Démarches qualité et tourisme / Christian Assante (1998)
Titre : Démarches qualité et tourisme Type de document : texte imprimé Auteurs : Christian Assante, Auteur ; Claudine Barçon, Auteur ; Pascal Boistard, Auteur ; (et al.), Auteur Editeur : Paris : Agence française de l'ingénierie touristique Année de publication : 1998 Collection : Les cahiers de l'AFIT. Guide de savoir-faire ISBN/ISSN/EAN : 978-2-910388-44-7 Catégories : qualité
tourismeIndex. décimale : 910.019.2 Recherche de qualité Exemplaires
Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 54708 910.019.2/NET/d/12443 Ouvrage Bibliothèque CERIA Silo 3 Disponible De l'hospitalité à l'accueil : pour une meilleure approche de l'homme par le tourisme / José Seydoux (1983)
PermalinkQualité, classement et avis de consommateurs in Espaces, tourisme et loisirs, 318 (mai-juin 2014)
PermalinkQualité et tourisme / Claudine Desvignes (1999)
PermalinkSanté et tourisme / Françoise Kinna (2000)
PermalinkLe tourisme autrement : pour retrouver le plaisir du voyage / Marie-Paule Eskénazi (2008)
Permalink
Campus du CERIA, bâtiment 4a, 2ème étage | Avenue E. Gryzon 1, 1070 Anderlecht
Téléphone : 02/526.70.90 | Courriel :bibliotheque@spfb.brussels
Téléphone : 02/526.70.90 | Courriel :bibliotheque@spfb.brussels
TIPOS Consulting Haute École Lucia de Brouckère CERIA pmb